伴随企业对外服务渠道的不断变化，企业用的传统的电话也跟着升级，400电话就是被企业广泛用的通讯工具，企业通过400电话可以和顾客打造好的交流，为顾客提供认可的服务。因此400电话渐渐成为了企业实力、品牌形象的象征。
400电话号码，只有十位数字，全国顾客拨打时，不需要加区号，就能直接拨打。对顾客来讲简单易记，又便捷联系，更有益于咨询企业客服，促进商品销售量。
400电话申请，企业就能对顾客进行有效的管理，每当顾客拨打400电话，400电话后台会自动记录顾客的通话信息，譬如区域、联系方法、通话时间等，并且提供通话内容的录音功能，便捷企业剖析顾客画像，为优质服务提供基础。
400电话申请让品牌宣传也变得愈加便捷，企业在广告宣传、商品包装、职员名片等渠道都可以用同一号码，降低了多个部门多个联系方法的冗杂，愈加体现了企业的专业度与大企业的形象，更容易增强顾客对企业的信任。