企业在没申请400电话之前，一般会把座机号码作为企业的服务热线，但伴随企业不断进步，用户量增加，会发现会出现占线、漏话等问题，严重干扰公司收益，申请400电话后可以非常不错的改变这类问题。
座机电话问题
1、企业服务网点较多，对外联系方法杂乱，顾客查看服务电话困难，致使顾客流失。
2、顾客来电等待时间长，客服职员错接、转接量大，导致顾客认可度降低。
3、客服职员工作水平、通话数目很难没办法统计，企业很难学会服务工作状况和营业额，妨碍公司进步和进步。
4、节假日、下班时间企业错失很多来电，没办法对潜在顾客进行有效跟进。
5、企业对通信的硬件和人力资源投入过多，导致资源浪费。
6、不可回避恶意电话骚扰。
400电话优势
1、通过申请400电话服务热线，统一企业对外服务的联系方法，树立公司专业形象，加大顾客对企业品牌的认同。
2、有效优化企业的通讯系统，达成“零占线”企业服务。通过IVR语音导航和多号码转接等功能，达成顾客来电转接和自主导航，使企业服务变得更迅速、高效和到位。
3、支持固话、手机、小灵通等多种绑定方法，节省硬件资源，同时达成企业分机扩容和移动办公。
4、通过400电话自服务门户可查看通话详单、未接来电详单、通讯账单详细情况等，便捷企业管理者对客服工作进行评价和管理，剖析企业来电状况和动态，准确推进企业进步。
5、非工作时段可设置语音提示并开启语音留言，为顾客提供24小时不间断的服务。客服职员还可通过信息提醒和邮件提醒来处置未收听到的电话。
6、通过对呼入黑名单和呼叫阻拦的设置，企业可屏蔽具体号码的来电，防止恶意顾客的骚扰。
400电话就是为企业而诞生，企业的专业办公电话，如以上所说它能满足企业的种种需要，改变企业的传统通讯模式，让企业与顾客交流起来更灵活，帮助于企业走的更稳、更远。
以上是对400电话改变企业通讯问题的有关内容介绍，期望对你有所帮助，如需申请400电话，可联系大家客服，大家会依据你的具体需要拟定合适套餐，咨询热线：400-700-5606。