行业背景
金融行业包含各类银行，证券，信托投资，筹资出租，典当，保险公司，保险代理，金融代理机构等等。中国现在有各类金融行业公司（含国有，民营和海外企业的 分支机构）超越20万家。伴随中国经济的迅猛进步，大家对金融类商品的需要也呈现出爆炸式增长，每一个公司都在推出具备自己典型特征的金融类商品，以获得更 多的顾客。总体说来，金融行业进步非常快，但除去几个国有大型金融机构和部分海外机构外，大多数公司知名度都不高，但整个行业角逐极其激烈，就需要处于劣势 的企业不断推出新品，迅速应付市场，要有非常强的市场拓展能力。占据优势的企业要积极应付各方的挑战，加强推广力度，维持市场优势。
行业问题
大多数金融代理机构、保险代理机构的品牌知名度有限，顾客的信赖度不够。因为除去国内几个国有大型金融机构外，大多数金融机构都是新进入市场的企业，顾客对企业有信赖危机存在。潜在顾客给企业打电话，会常常遭遇线路忙，无人应答等，如此不只影响了企业的业务量，让前期的广告打水漂不说，还给顾客留下了非常不好的印象。
金融行业400解决方法
第一400电话是一款企业专用型电话，用400的企业将大大提高企业的形象和规范度。
公司形象：鉴于该行业角逐激烈，企业大都形象欠缺。用400电话将让这类企业提高信誉度。
依据以上遇见的状况问题剖析：大家将推荐400电话以下功能给金融行业：
（1）400电话 永不占线 在没电话繁忙占线之忧
400电话转接多个目的码时，可依据不一样的方案转接，设置成顺序转接、随机转接，来接听。假如设置成随机转接模式，当第一个话务员在在通话时，它会随机转接给下一个未通话的话务员。同时公司还可依据比率转接。譬如某 个企业，400电话转接到A、B、C三个不一样的业务员，则可让A业务员接听20%的来电，B业务员接听30%的来电，C业务员接听50%的来电，达成能者多劳。
（2）假如你的企业做的比较多，各地都有分公司还可以参考主叫地区接入 轻松达成顾客当地化服务
400电话可以参考主叫方地区（区号），将顾客来电转接至不同目的码。如某企业在北京，上海，深圳设有三个分公司，拨打同一个400号码，可达成北京顾客接入北京分公司，上海顾客电话接入上海分公司，深圳顾客电话接入深圳分公司，轻松达成顾客当地化服务。
（3）挂机短信、漏话短信
当用户拨打400电话通话结束挂机后，系统会自动发送一段设置好点短信发到顾客的来电手机上（固话忽视）。
（4）设置企业语音广告，准时提醒企业顾客来电
当用户拨打400电话后等待接通的这期间，可设置企业语音广告在用户听完广告后自动接通电话，用户也可以在收听广告时按任意键直接接通电话。会自动发送一条短信公告企业有人拨打了没接通，企业可以得到准时的处置。
（5）400电话可以设置不同节假日、非工作时间欢迎语、语音提示
400电话可设置在不一样的节假日，用户呼入电话时，听到的欢迎语不同。如在新年呼入时，听到祝你新年快乐,在国 庆节的时候，听到祝你国庆愉快不同欢迎语。如在非工作时间顾客呼入，则可提示目前是非工作时间，你可在工作时间呼入等。
每个400电话的用户开通之后大家都会提供一个400电话自主管理平台， 仅需用户登录到我们的后台就能便捷的查询通话清单，全程通话录音，绑定多部电话，通话查看，还有就是通知管理等等的业务功能设置操作。用户通过呈现透明化资费，让用户一清二楚。