400电话做为企业对外的服务窗口，它既为企业提供电销服务，也同样做为企业的客服中心，为企业提供售前和售后的咨询、投诉事宜。那样做为企业服务新力量之一的400电话，他对中小微企业进步到底起到什么意义呢？
400电话为企业塑造品牌优势，提高企业整体形象。
目前大多企业只靠提升企业销售的业务能力，保持企业存活，改变不了传统的企业服务方法和改变服务形象。而400电话呼叫系统的打造，为企业搭建了一个现代化的服务平台，从而有效地塑造企业的品牌成效。
优化业务步骤，减少运营本钱，提升工作效率。
企业400电话申请，可以使企业各职员和部门职责划分愈加明确，非必要、不适当的岗位可以简化，降低人力资源本钱。职员的工作量可以通过各种统计数字得到量化，并随时提供监督告警功能。
科学通讯管理，强化内部管理。
在和顾客交流过程中，系统随时提供全程录音功能，灵活的权限管理、详细的通话清单记录与对所有来电、去电都可以实行监控和录音，可生成多种报表一清二楚，为解决顾客纠纷、考核接线职员的绩效提供了充分的依据。
400电话的出现，为企业的宣传开辟了一个全新的大众媒体。开通400电话后优势是无限，它比传统媒体拥有更广泛的消费群体，所有些企业用户不论何时、何地，只须通过无处不在的企业400电话，就能享遭到企业的服务。可见，400电话对于企业的形象宣传和品牌的树立，将会起到巨大的推进用途。
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