相对于800电话而言，400电话在国内是一款全网互通的商品，无论是电信、网通、铁通或是移动、联通用户，都可以直拨企业的400热线电话。并且其资费分担的模式也更有益于各家运营商之间的合作。同时其正确的推广政策，也加快了400电话在中小微型企业间的普及。400电话不走运营商营业厅终端，而是通过全国每个城市大大小小的代理商进行业务推广，这就使400电话可以在最短期内扩大市场占有率。除此之外，400电话结合了计算机CIT技术与部分呼叫中心的功能，开发出企业彩铃、ivr导航、通话录音、划区转接等人性化功能，从而让企业和顾客间的交流更亲密。
不过从长远的趋势上看，400电话将会是企业热线电话的主流。随着着通讯技术的进步，不论是用固话还是手机拨打长途电话，资费都已经是非常低了。从这个角度上看，800电话营业厅的收费模式仍为每分钟7毛就看上去不近人情了。任何商品都需要经过市场考验才能成熟，从现在中小微型企业的反应上看，确实是400电话新颖的资费分担模式更得人心。