目前400电话已经成为企业标准配置,没400号码,意味着错失了一些抢占用户发展市场的机会。400的电话办理不但有益于企业追踪顾客通话,提高客户体验,还可以由此来提高销售营业额,那样企业400电话申请后具体优势是什么呢?
(一)400电话统一企业联系方法
目前一个企业旗下的部门海量、商品种类多样、分支机构不少时,总是就会有多个不一样的联系电话,更不需要说那些业务遍及全国的大型企业与集团了,它们拥有些电话号码更是多不胜数。一方面,如此冗杂的企业联系号码不只不便于用户记忆,而且也给企业的对外宣传导致了肯定的妨碍。而在其次,一个长达10位数字的400电话号码可以绑定企业拥有些多个实体电话或者手机等通讯设施,企业对外仅需公布全国统一的400号码即可,如此可以便捷企业统一宣传、简洁易记,有益于拓展业务。
(二)400电话无需换号
400电话号码的一个典型特征就是一号办理,全国通用,它不会由于企业地址搬迁、机构裁撤等缘由需要更换号码,它可以一直维持不变,因此企业的原有顾客也不会流失掉。
(三)400电话拥有丰富辅助功能
目前不少主流的代理商给企业办理的400电话,都会附带专用的控制后台,并且为企业的400电话拓展了不少的实用辅助功能,比如IVR语音导航、彩铃、 语音信箱、工号播报、 分配、通话记录、来电录音、顾客信息库、认可率统计、防伪查看等数十种呼叫中心的功能,并且这类辅助功能还无需企业花费额外的软硬件投入,也不需要人力专门来维护,也就等于一个小规模的呼叫中心,企业用起来特别便捷。
(四)400电话在成本上有优势
400电话在成本上的优势主要有两点:
其一是办理成本上的优势,普通的中小微型企业办理一个普通400电话号码,仅需上千元就能,价格特别实惠,办理步骤比较简单。
其二是通话成本上的优势,400电话的话费是由企业和拨打400电话的用户一同来分摊的。作为主动呼叫的一方,用户只需支付当地市话费,因此省去了昂贵的长途费;而对于企业这方来讲,也不像传统的800电话那样需要承担所有些通话成本。因此400电话一方面也让企业的顾客更想拨打,可以有效增加来电量和交流时长,其次也为企业节省了通话成本,在成本和公司形象之间能达到一个好的平衡点。
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