在企业办理400电话的过程中，常常会有人疑惑：为何要在服务商处申请，而不是直接找运营商?本文将详细分析400电话业务商和运营商之间的关系，帮助企业更好地理解这一步骤。
400电话服务是三大运营商(中国电信、中国联通、中国移动)提供的增值业务，但并不是其主营业务。因此，运营商将大多数400电话号码资源授权给各地的一级代理服务商。这类号码资源包含：电信的4008和4009号段、联通的4000和4006号段与移动的4001和4007号段。
而服务商就是运营商授权的各地代理商，也就是合伙人。他们从运营商那里获得号码资源后，再通过二级、三级代理商分销给企业用户。服务商不只提供号码资源，还为企业提供一系列增值服务，如IVR语音导航、通话录音、彩铃设置等。这类增值服务大大增强了400电话的功能性和实用性。
服务商一般愈加专注于400电话服务，可以提供愈加个性化的服务和套餐。而且通过服务商办理400电话，步骤愈加方便快捷，企业仅需在线提交有关资料，即可完成申请。
虽然400电话业务商和运营商只不过合作关系，但因为便捷性、灵活性等特征，目前愈加多的企业在申请400电话业务的时候都会选择服务商。这里大家也是建议必须要优先选择一级代理服务商，一般他们拥有更多的号码资源，售后服务也会愈加健全。