伴随通讯技术的进步，400电话已经成为企业的得力助手。企业400电话的重要程度体目前提高企业品牌形象，提升顾客售前售后的认可度，增加顾客对企业的信赖度。那样400电话业务到底是什么样子的呢？今天大家就来认识一下。
400电话是主被叫分摊付费业务电话，主叫方支付当地市话费，被叫接听方承担市话或长途费。企业400电话总机是一个中转虚拟号码无需安装实体电话，仅需绑定固话、手机或呼叫中心平台即可用。400电话主要可以为企业提供以下几种服务：1、公司影响力提高：在开通400电话，一般会免费获得基础功能，进行简单设置，即可得到非常不错的改变。譬如IVR语音设置，当顾客拨打企业热线时，会出现欢迎语、企业介绍，语音导航等内容。2、顾客留存：400电话可以绑定多个手机号或固话，当顾客在非工作时间进行拨打时，可以转接到业务员的手机上。3、顾客跟进：400电话自助后台一般可以查看前一天的通话记录，可与时查询未接听的电话，并进行准时跟进回访。4、服务体验：在开通认可度评价功能将来，顾客可以在通话结束后，用户可对客服职员服务评分。而且跟进录音来进行通话内容的监控，找到问题所在。
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