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2、营销推广活动管理
优音氪SCRM管理软件为企业提供多种营销推广活动管理工具，包含活动策划、活动实行、活动成效评估等环节。企业可以通过系统拟定各类营销推广活动，如优惠活动、会员活动等，并实时监控活动实行状况，准时调整方案。除此之外，系统还支持对活动成效进行数据剖析，帮助企业优化营销推广方案。
3、销售步骤管理
优音氪SCRM管理软件提供完整的销售步骤管理功能，包含销售计划、销售线索跟进、销售订单管理等。企业可以参考实质销售步骤在系统中进行定制，达成销售步骤的精细化管控。同时，系统还支持销售数据的统计与剖析，帮助企业优化销售方案和提高营业额。
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优音氪SCRM管理软件重视顾客服务体验的提高。企业可以通过系统达成客服职员的统一管理和分配，提升客服效率。同时，系统还支持顾客在线咨询、投诉建议等功能，便捷顾客随时获得服务支持。除此之外，系统还提供顾客认可度调查功能，帮助企业知道顾客需要和改进服务水平。
5、数据剖析与决策支持
优音氪SCRM管理软件提供强大的数据剖析功能，帮助企业从大量数据中提取有价值的信息。企业可以通过系统进行顾客剖析、销售剖析、行情分析等多种数据剖析，为决策提供有力支持。同时，系统还支持自概念报表和可视化图表展示，让数据愈加直观易懂。
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