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400客服电话有什么好处呢?

编辑:    2025-03-19    来源: 企汇通网  关键字:

  400电话产生背景:

  全世界只有中国的免费电话是400电话,其他国家都是800电话,包含目前不少国家都推出了国际免费800电话。由于手机用户拨打800电话,移动运营商收不到成本,所以中国移动运营商不允许手机用户拨打800电话。而400电话就是因此产生的,它可以允许手机、固话拨打,而且移动运营商可以收到肯定成本。

  400电话较之800电话的四大优点:

  1、手机能拨打400电话,扩展10亿手机用户;(手机不可以拨打800电话)

  2、话费比800免费电话节省50%;

  3、降低无效呼叫,预防骚扰,提升办公效率;(固话拨打800电话免费,容易有骚扰电话)

  4、组网飞速,可按地区转接,800电话只开通100多个城市,400电话全国所有城市(300多)都已经开通。

  城市:通讯中城市指共用同一区号为同一城市。

  400电话概念:

  400电话是一种主被叫分摊付费业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来话接听成本。现在已 广泛用于制造业、服务业、连锁、电子商品、银行、保险、证券、医疗、航空、旅游、餐饮,媒体等多种行业。

  特征:

  1、400是一个没区号的号码,如4007774006;

  2、400电话是一个10位数、并且全国唯一的号码;

  3、400电话是一个虚拟号码;

  4、400电话只能接听、不可以打出的号码;

  5、400电话只能与真实号码绑定之后才能进行用。

  400电话的分类:

  依据中国运营商的不同进行分类:

  中国电信4008、4009(中国联通C网并入电信)

  中国联通4006、4000(网通并入中国联通)

  中国移动4007、4001(中国铁通并入中国移动)

  400电话有哪些好处:

  1、400电话提高公司影响力;开通400电话彰现企业服务意识,形成行业标杆,树立企业品牌形象。

  2、400电话防止顾客资源流失;400电话为全国统一号码,不会由于公司搬迁而更改号码,减少了企业损失。

  3、400电话促进买家购买的信心;用400电话的企业,体现企业的服务精神,增强了顾客信心。

  4、400电话便捷记忆,增加顾客来电机会;400电话让潜在顾客容易记住号码。

  5、400电话增加顾客认可度;用400电话,减少顾客反映问题本钱,缩短企业与用户之间的距离 。

  6、400电话是企业拓展电商必须具备通讯工具;用户在国内拨打400电话不需要承担免长途话费,打破地域的限制。

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