400电话彩铃“你好！迎接致电XX公司，本公司***，电话接听中，请稍候！”这是企业的有声咭片，用共性语音来取代枯燥铃音，给顾客带去问候，也转达了公司信息，你仅需供给笔墨内容，即会由业余播音员经由过程灌音棚为你录制。
通话录音系统可主动对每一个复电全程灌音，可以可能登录平台在线听取也可以可能下载到当地保留。通话灌音效果是企业监视客服品质，停止成绩阐发的紧张依据，也为处置顾客胶葛、赞扬供给证据。各大企业的呼唤中心，均有完美的灌音系统，这是晋升企业治理的无力包管。
语音信箱当处于放工光阴或公司电话全忙或无奈接听环境下，顾客拨打400电话时会听到提醒：“目前是放工光阴（或目前电话全忙），请在'嘀'声后留言，咱们将第一光阴与你接洽！”这是公司电话的“离线助理”，此效果有用确保了很好失任何光阴、任何环境下的任何一个复电。语音留言可以可能登录平台在线听取或下载到当地保留。
复电阐发平台会记载每通电话的复电号码、复电地域、复电光阴、通话时长、被接号码，并对这类数据作统计阐发，供给阐发报表。此效果可以可能阐发企业表白在各地的投放后果，接线客服的接听数目、接听时长，有用评判工作量。
IVR语音导航“你好，迎接致电XX公司！”“XX部请按1；XX部请按2；XXX请按3……”保守IVR（智能说话导航）的400号码，在顾客拨打时，会先听到上条提醒，系统会依据拨打人的按键抉择，主动将复电转到响应部门，也可以可能转到语音信箱、传真、还可以可能转接到播放公司产物先容的灌音。这是企业呼唤中心的罕用效果，大大进步了企业的办事效力。
工号播报“工号XXXX号为你办事！”为顾客供给人工办事前，系统主动播报事后为每位客服员工指定的工号，是大型企业呼唤中心的平时做法，等均有此用。这表现了治理规范有序的大企业抽象，是晋升企业抽象的最好抉择。
满足度查问“你对本次办事满足吗？异常满足请按1、满足请按2、不满足请按3！”保守此效果后，在顾客挂机前，系统会主精准客户播放此条语音，让顾客对本次通话满足度作出评估，评估的成就将记载到响应的接听客服。这是一个计划有序的客服中心的平时做法，能让公司准时创造成绩，对客服员工更是起到了非常不错的监视测评感化。
满足度查问“你对本次办事满足吗？异常满足请按1、满足请按2、不满足请按3！”保守此效果后，在顾客挂机前，系统会主精准客户播放此条语音，让顾客对本次通话满足度作出评估，评估的成就将记载到响应的接听客服。这是一个计划有序的客服中心的平时做法，能让公司准时创造成绩，对客服员工更是起到了非常不错的监视测评感化。
暂停效果部门企业为了对外同一号码，需要请求中继路线，月租费为：
130元/条/月，倘若将10条电话线合并为一个号码接入，需要付出效果费1300元/月。而一个400号码下，可以可能绑定10条以上电话路线，可以可能支撑10人以上同时拨打400号码接入，为企业节俭了保守中继效果的低廉用度。
复电黑名单用户可以可能在治理平台自行设置接听黑名单，列为接听黑名单的号码，不会再被接入，有用预防了电话骚扰。也可以可能将某个区号或某个号段参加黑名单，如许，是该区号或该号段的所有号码不会再被接入。
智能复电转接可以可能将分歧光阴的复电转接到分歧的号码接听，好比工作光阴可以可能将复电转接至公司座机，夜间可以可能转接至客服员工手机。可以可能将分歧地域的复电转接到分歧的号码接听，好比华北地域的复电转接至A、B、C号码接听、华南地域的复电转接至E、F、G号码接听。
智能复电分派所有复电可以可能按“顺序分派”或“随机分派”，各企业可以可能依据实质需要设置。“顺序分派”,可以可能包管最佳良的客服员工，每次优先接听复电。“平均分派”,可以可能包管所有客服员工接听的复电数目相称，最大限度做到事迹评选时的公平。
准时清单查问所有拨打400电话的复电记载，均可以可能经由过程登录治理后盾准时查问，系统具体记载每次复电的复电号码、开端光阴、停止光阴、时长、接听号码。所有复电清单历久保留，让每一个用户明了解白花费。
自力治理后盾每一个400用户，都有一个自力的治理后盾，用户可以可能随时登录查问业务应用环境，并依据需要作响应的设置。自力的治理后盾，大大增长了用户应用400电话的自由度，可以可能让400电话更好地为企业运营办事。